トドックスマホサポートオプション内容変更のお知らせ●コープのスマホ●

トピックス

サポートオプション内容変更のお知らせ

このたびトドックスマホでは2017年4月1日以降、
サポートオプションのサービス内容を変更いたします。

これまで、電話サポートとウィルス対策・フィルタリングを
パックに組み合わせた体系となっておりましたが、
それぞれ個別にお申し込み・廃止が可能になります。

これにより、「使い方には慣れたので電話サポートは不要だが、ウィルス対策は続けたい」といった
ご希望にも、より柔軟に対応が可能になりました。

また、電話サポートが280円・ウィルス対策が190円と、
単独でこれまでより定額な料金でご利用いただけます。

さらに、それぞれのサービス内容も改善いたしました。


【お申し込み方法】
■新規ご契約時(店舗)
 店舗スタッフにご希望をお伝えください。

■新規ご契約時(ホームページ)
 ホームページの申込フォームにて、ご希望のサービスをお選びください。

■新規ご契約時(郵送)
 CO-OP店頭で受領された申込用紙については新オプションが未反映の場合があります。
 未反映の内容でお申し込みがあった場合、オプションに関するご希望の確認のお電話をさせていただきます。

 あるいは、最新の申込用紙をお送りしますので、下記「お問い合わせセンター」にお電話ください。

■現在、既にトドックスマホをご契約中の方
ご希望の場合はオプションの追加や変更が可能です。

この場合、これまでのオプションを解約いただき、新たなオプションに加入いただく形となります。


 <1>現在、既存のサポートオプションにご加入の方
 これまでのオプションがひきつづき継続となり、
 自動的に変更されることはありません。
 (各オプション会社との契約となっているため)


 ご希望の方は問い合わせセンターにお電話にて変更受付が可能です。
 変更の場合、毎月25日〆、翌月より反映となります

 <2>トドックスマホを契約中だが、現在、既存のサポートオプションには加入しておらず
 今回、新オプションの契約を希望する方

 問い合わせセンターに、お電話にてオプション契約の受付が可能です。
 新規申し込みとなりますので、当月利用開始か(この場合は当月より課金となります)
 次月の1日より利用開始かをお伝えください。

 ※月末日の問い合わせセンター営業時間内までお受けしていますが、
  お電話が混み合う場合がございますのでお早めにご連絡ください。


オプションサービス名 料金
あんしん電話サポート 280円/月
あんしんスマホセキュリティ(ウィルス対策) 190円/月
スマモリ(お子様端末向け・フィルタリング) 400円/月


サポートオプションにつ

いて詳しくはこちらから


トドックスマホお問い合わせセンター

0120-343-502

0120-343-502

受付時間 10:00〜19:00(年中無休)

※フリーダイヤルの発信エリアは北海道限定となります。

フリーダイヤルのご利用について

発信エリアは北海道限定となります。一部のIP電話等からはフリーダイヤルのご利用ができません。
フリーダイヤルがご利用できない場合は下記までおかけください。(有料)03-5638-8603